（觀傳媒中彰投新聞）【記者廖妙茜/台中報導】在瑪利亞臺中市愛心家園的生活支持服務中心，有一位特別的「宅急便員」。他使用輪椅，雖然不容易透過口語表達，卻有自己的溝通方式：摸摸耳朵，代表「好，我願意」；揮揮手，則表示「不要」。他是阿宏，大家親切地稱呼他「小葉」。
小葉喜歡幫忙，也喜歡替別人送東西。在支持者陪伴下，他協助傳遞文件、歸還鑰匙、送交溝通本及生活物品，成為生活服務中心裡受到歡迎的宅急便員。這看似平凡的日常工作，背後卻是一段從理解個人意願、發掘優勢到創造生活參與機會的歷程，也是「以個人為中心計畫」（Person-Centered Planning，簡稱PCP）的真實實踐。
瑪利亞社會福利基金會11月4日至6日在臺中市愛心家園舉辦「看見夢想．共融同行」PCP大展，並於今（5）日舉行開展茶會暨記者會。展覽透過身心障礙者的生活故事、夢想地圖、作品及行動成果，呈現他們如何在適切支持下表達想法、參與決定，逐步實現自己想望的生活。
這場展覽不只希望讓社會看見身心障礙者完成了什麼，更期待大家重新思考：我們是否真正理解他們的想法？是否給予他們選擇生活的機會？PCP的核心精神，就是從「他需要什麼協助」轉向「他想過什麼生活」，將每位身心障礙者視為擁有個性、喜好、優勢及生活期待的獨立個體，而不只是需要照顧與服務的對象。
過去，身心障礙服務往往從能力限制與照顧需求出發，安排訓練及活動；PCP則從認識一個人開始，透過訪談、日常觀察及適合的溝通方式，了解個人的喜好、優勢、重要關係與生活想望，再邀請家人、朋友、志工及專業人員組成支持圈，共同討論如何調整環境、連結資源，讓個人的期待逐步轉化為生活中的實際行動。
小葉因腦性麻痺，日常生活及移動需要他人提供許多協助，也不容易透過口語完整表達想法，但這不代表他沒有意見，更不代表他不能參與決定。工作人員從日常觀察中發現，小葉特別喜歡幫忙，經常主動協助整理同儕的溝通本，也喜歡替別人拿東西、傳遞物品。每當完成任務，獲得別人的微笑、感謝與稱讚時，總能看見他滿足的神情。
透過PCP探索，支持團隊開始從小葉的興趣與優勢出發，思考如何讓他在生活中擁有真正屬於自己的角色。「成為生活服務中心的宅急便員」，因此逐漸成為小葉的個人生活目標。
然而，團隊首先要學習的不是如何教小葉送件，而是如何理解他的意願。當小葉摸摸耳朵，代表「好，我願意」；揮揮手，則表示「不要」。工作人員透過肢體動作、圖卡及溝通輔具與他確認，今天是否想送件、願不願意接受任務，尊重他的選擇與表達。
為了讓小葉真正參與，團隊也調整原有服務安排，將送件任務卡融入每日作息，提供適合的工作機會，協助他了解物品內容、送達地點及接收對象。考量使用輪椅移動需要較多時間，工作人員也配合他的步調，提供必要的協助與安全支持，不因速度較慢而取消他的參與機會。
小葉就這樣一次又一次地送出文件、鑰匙及生活物品。每完成一項任務，還能透過集點卡累積點數，選擇自己喜歡的活動，例如聽音樂、看影片或使用平板。更重要的是，當他將物品送到對方手中，獲得一句謝謝、一個微笑或稱讚時，感受到的不只是完成任務的成就，更是幫助別人、受到肯定的喜悅。
瑪利亞社會福利基金會執行長陳怡君表示，推動PCP最重要的改變，不只是服務使用者學會了什麼，更是支持者開始用不同的眼光認識每一個人。過去，服務規劃容易從障礙程度、能力限制及照顧需求出發，卻可能忽略當事人真正喜歡什麼，以及希望在生活中扮演什麼角色。
小葉的故事讓大家看見，即使不容易透過口語表達，每個人仍然有自己的想法與選擇；即使需要大量協助，也一樣能夠為別人付出、成為被需要的人。當支持者願意理解他的溝通方式、尊重他的意願，並依照他的生活期待調整服務，原本看似不容易實現的願望，也能逐步成為日常生活的一部分。
陳怡君強調，真正的支持不是替身心障礙者完成所有事情，而是陪伴他們、提供適切協助，讓他們有機會參與自己想做的事。期待每位身心障礙者，不論障礙程度及支持需求，都能擁有表達意見、參與決定，以及選擇與拒絕的權利。
基金會指出，PCP並非一次性的夢想會議，也不只是完成一份個別化服務計畫，而是持續探索、行動、檢視與調整的過程。支持者在尊重當事人喜好與選擇的同時，也須兼顧健康、安全及生活需求，透過溝通協助、環境調整與資源連結，讓自主選擇真正落實在每天的生活中。
本次「看見夢想．共融同行」PCP大展，透過服務使用者的個人作品、夢想地圖、行動歷程及生活故事，呈現從發掘個人想望、組成支持圈到實際參與生活的過程。展覽中，有人希望發展自己的興趣，有人期待參與社區生活，有人想認識更多朋友，也有人像小葉一樣，希望透過自己喜歡的事情，成為能夠幫助別人的人。這些願望或許平凡，卻都是每個人真實而重要的生活期待。
從一趟小小的快遞開始，看見一個人的想望如何被理解、選擇如何受到尊重，以及適切支持如何為生活帶來改變。瑪利亞基金會期待透過PCP，陪伴更多身心障礙者走向自己想望的生活，讓共融不只是理念，而是真正發生在每一天的日常。
