雲林復康巴士Line帳號啟用 首創便捷身障者訂車服務

(雲林新聞)【記者簡勇鵬/雲林報導】雲林縣嘉惠身心障礙朋友便利預訂使用復康巴士,今(12)日上午正式啟動「雲林縣小型復康巴士官方Line」,往後身心障礙朋友,只要綁定小型復康巴士[email protected]帳號系統,即能一手掌握簡便操作查詢、訂車、回報等資訊,簡便預訂小型復康巴士服務。

▲雲林縣嘉惠身心障礙朋友便利預訂使用復康巴士,今(12)日上午啟動「小型復康巴士官方Line」系統。
(圖/記者簡勇鵬攝.2022.07.12.)
 

雲林縣目前有4萬多名的身心障礙者,復康巴士是行動不便身心障礙者的外出最重要交通工具,加上雲縣府自110年起將復康巴士委外辦理營運後,因擴大服務項目及延長服務時段,小型復康巴士的使用量越來越高,今年1—5月,委外辦理營運的服務有27958人次,與109年1—5月自辦營運時服務的14271人次相比,快速成長了95.9%,顯現民眾接受度及服務使用效能明顯大幅提升。

▲這是項率先在雲林縣推動實施為身心障礙朋友首創復康巴士服務的便民措施。
(圖/記者簡勇鵬攝.2022.07.12.)

 

雲林縣政府透過經濟部工業局推動的「智慧城鄉生活應用」計畫,共同合作思考如何提供更便利、更安全的小型復康巴士服務,讓更多身心障礙民眾受惠;於是計畫透過補助康訊科技公司的「車隊管理大躍進、人車雲整合-AI智慧聯網應用於復康巴士轉型計畫」案,開發設計建置了便於民眾使用的[email protected]綁定帳號服務,並升級硬體設備及優化管理系統,大幅提升民眾便利性、行車安全性及營運服務效率等問題。

▲雲林縣小型復康巴士官方Line」系統,將便捷身心障礙朋友的訂車服務。
(圖/記者簡勇鵬攝.2022.07.12.)
 

縣長張麗善指出,這是一個非常棒的便民措施,也是在全國各縣市身心障礙復康巴士服務上的首創服務,率先在雲林縣推動實施,民眾只要綁定小型復康巴士[email protected]帳號,查詢、訂車、回報等資訊一手掌握,使用操作更簡單、更方便;透過手機,家屬可以即時掌握身心障礙者上下車的時間地點、行車位置等,同時還可以查詢到當日訂單30分鐘內的車輛位置,減少過往民眾會有的久候困擾,另有客服電話自動撥打的功能,可謂是小型復康巴士官方Line讓您「一手掌握、沒有距離」,是項非常便捷的優質服務。

▲雲林縣嘉惠身心障礙朋友便利預訂使用復康巴士,今(12)日上午正式啟動「雲林縣小型復康巴士官方Line」系統。
(圖/記者簡勇鵬攝.2022.07.12.)
 

張麗善表示,此項全國首創新服務功能,除了便利民眾使用外,設備及系統升級也大幅提高乘車的安全性並保障司機及乘客的權益,復康巴士司機載送民眾時,利用專屬的APP提供危險路段推播,提醒司機行駛此路段注意安全;車內另加裝監視設備,影像即時上傳並留存紀錄,同時新設備可自動偵測並記錄行進軌跡事件,讓民眾搭乘小型復康巴士時,提高行車安全;且未來透過系統的優化,行政調度中心運用AI電腦智慧輔助目前的排班派車作業,將提升整體營運效率和更多的服務需求。