影/地政也能LINE 地政AI小幫手 自動回復好智慧 

(彰化新聞)【記者陳雅芳/彰化報導】為提供地政即時服務,彰化縣政府地政處建置「彰化縣地政AI小幫手」[email protected]官方帳號,能夠自動化智能的回應民眾提問,彰化縣長王惠美在今(7)日啟動會上說,藉由導入地政AI小幫手[email protected]官方帳號,以自動化智能客服模式來回應民眾提問,並可以24小時持續性服務,即時解決一般常見的地政問題,讓服務零時差。

▲彰化縣政府地政處自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」[email protected]官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問。
(圖/記者陳雅芳攝,2022.06.07)

王惠美表示,科技進步的時代,縣府始終走在最前面,不斷加入智能相關服務,去年全國首創的一把照服務獲得內政部6都外第一名的殊榮,今年地政處同仁再度開發地政AI小幫手,以大數據將鄉親的各項問題整合,利用關鍵字搜尋來即時回應鄉親問題。

▲彰化縣政府地政處自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」[email protected]官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問。
(圖/記者陳雅芳攝,2022.06.07)

王惠美說,這項創新的服務是地政處與事務所同仁在有限的經費、人力條件下所自行研究建置,相當難能可貴,疫情期間也呼籲民眾多加使用線上提問,減少洽公實體接觸的風險,多加利用也能鼓舞地政團隊,讓服務更接地氣。

▲彰化縣政府地政處自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」[email protected]官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問。
(圖/記者陳雅芳攝,2022.06.07)

地政處長蔡和昌表示,現今邁向網路高普及之數位社會,網路社群使用率越來越高,加上民眾習慣使用網路接受各項訊息並以文字方式詢問,彰化縣政府地政處自行建立「彰化縣地政AI小幫手」智慧回覆系統,民眾只需於[email protected]官方帳號輸入關鍵字,可即時以AI智能客服自動回覆方式,提供民眾正確地政資訊。

▲彰化縣政府地政處自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」[email protected]官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問。
(圖/記者陳雅芳攝,2022.06.07)

蔡和昌說,彰化地政優質服務有目共睹,在內政部110年針對全國各縣市進行評鑑,地政處榮獲總考評成績縣市組績效優等獎(第一名)、地籍及土地登記類榮獲單項業務優良獎,另彰化縣和美地政事務所全國首創「鑑界一把照,界址跑不掉」(鑑界成果查詢服務系統),經彰化縣審計室提報審計部審議,獲選為110年度下半年行政機關優良實務案例。

▲彰化縣長王惠美在今(7)日啟動會上說,藉由導入地政AI小幫手[email protected]官方帳號,以自動化智能客服模式來回應民眾提問。
(圖/記者陳雅芳攝,2022.06.07)

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