疑似集體食物中毒部分結果出爐 礁溪老爺酒店公布後續處理方式

宜蘭縣衛生局公布礁溪老爺酒店疑似集體食物中毒部分檢驗結果,將禍首指向諾羅病毒,對此,酒店方面表示,員工目前都沒有症狀。對於未能確實提供安全無虞的度假環境,因此造成消費者身體不適,礁溪老爺除了致上最大歉意,也表示,凡因此事件受影響之消費者僅須檢具住宿或用餐與就醫單據,飯店將陸續聯繫儘速進行慰問及後續協助。

礁溪老爺酒店傳出疑似食品中毒後,宜蘭縣衛生局隨即派員前往稽查,採驗包含員工檢體、環境檢體、食品檢體與飲用水。部分檢驗結果今天出爐,檢驗報告顯示「環境檢體、食品與飲用水檢驗結果皆符合標準呈現陰性,惟檢驗人員檢體呈現諾羅病毒為陽性」。對此,礁溪老爺酒店表示,員工皆為無症狀,但飯店為慎重起見仍請員工即刻返家休息,亦持續關心安排7天後復工並暫時調離供膳場域,而館內公共空間也於8月5日第一時間進行自主全面性環境消毒。

此外,飯店表示,將會陸續追蹤其他消費者狀況,後續收到消費者回饋疑似呈現諾羅病毒陽性症狀,雖目前尚未能追溯病毒感染源頭,但身為五星級酒店,未能確實提供安全無虞的度假環境,造成消費者身體不適,礁溪老爺表示,除了致上最大歉意儘速彌補,也已陸續聯繫旅客,凡因此事件受影響之消費者僅須檢具住宿或用餐與就醫單據,飯店將陸續聯繫儘速進行慰問及後續協助,消費者亦可透過各種方式聯繫飯店,電話03-9886288、02-25411999、07-2236117或官方粉絲團訊息或官方信箱service@ch.hotelroyal.com.tw。