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(新北新聞)【記者　蔡宇辰／新北報導】為感謝在COVID-19疫情嚴峻期間，協助各區衛生所及居家照護專線服務的防疫志工，新北市長侯友宜29日在市府「疫起走過、感恩有您」活動中，特別頒贈感謝狀給包括慈濟、法鼓山、天元、樂活公益協進會、紳士協會、社團領航員、新女性協進會、台灣環保協會、百合志願服務協會和各區義消救護、防宣分隊共60支隊伍180人。侯友宜向大家深深一鞠躬，感謝所有志工夥伴冒著被感染的風險，挺身而出，接聽民眾各式各樣的責難，安撫焦躁不安的心靈。

侯友宜表示，自疫情爆發以來，新北市一直在疫情浪頭上，感謝防疫志工以耐心及愛心對待每一通民眾的來電，讓防疫工作得以順利進行。侯友宜說，市府勇於承擔，積極解決問題，率先執行居家照護、居隔轉型及快篩陽視同確診等政策，他強調，防疫不分中央或地方，地方在執行面上遇到問題，都會與中央同心齊力解決，盼讓民眾早日回歸正常生活。

由於中央疫情指揮中心28日承認，在恩恩案中有關4月14日18點37分在醫院ICU全力救治中，是「整段貼過去」誤植，讓新北市政府連日來揹的黑鍋終於獲得澄清，主持人天元慈善功德會秘書長杜燕玲特別請志工為侯市長所受的委屈加油打氣，侯友宜連忙立起，以深深一鞠躬感謝所有志工的全力支持。

板橋衛生所護理長吳瑋姍表示，在疫情嚴峻期間，所有公衛護士每天至少工作16小時，恨不得自己有8隻手8隻腳。母親節前夕晚間9點，市長突然現身衛生所關懷，問說有什麼可以協助，讓她一時落淚感動；三峽衛生所護理長黃美惠說，3月31日三峽校園爆發疫情，雖只有301人確診，但居隔者有4千多人，在偏區公衛人手不足，感謝有許多志工投入幫忙。

社會局表示，自4月初疫情爆發以來，新北確診數、居隔數及居家照護數都是全國最多，為照顧居隔者醫療與生活需求，5月2日起將居家照護專線從9樓關懷中心移至6樓大禮堂，擴增至100條專線服務，每日服務自早上9點至晚上9點，分為兩班值線，迄今已接聽逾13萬通電話，平均每天約2,000通，期間經歷母親節、端午節等連續假期也不停歇。