(觀傳媒編輯中心)【記者郭嘉 / 綜合報導】台灣百貨、電商進入一年一度的重頭戲,包括周年慶、黑五、雙11購物節等銷售戰開打,從主題檔期、滿額贈禮到快閃活動,各大品牌無不摩拳擦掌,搶佔消費者注意力。然而,當消費者已習慣訊息充斥的日常,社群演算法不再保證觸及,電子報打開率每況愈下,直播的熱潮也逐漸退燒。品牌與消費者之間的溝通,回到一個核心問題:「我說的,對方真的接收到嗎?」深耕簡訊產業20年的簡訊王觀察,這正是近年來「直效行銷」重新崛起的原因之一。
在優惠轟炸與促銷疲乏的紅海中,企業如何在「買氣有感」之外,實現「品牌有感」?特別是在年底促銷旺季,例如百貨周年慶、黑五、雙11購物節這類時間緊湊、資訊密集的促銷旺季,能否在正確的時間,用對的訊息打中對的人,往往決定一次活動的成敗。
訊息精準推送,才是關鍵戰力
簡訊王強調,在產業變化快速的今日,簡訊早已不是單一的通知工具,而是企業用來精準溝通、有效轉換的核心策略之一。結合語音Call Out、數據篩選、O2O導流與實體郵寄,這些多元接觸點,正協助品牌實現在正確時機、用適切訊息,影響對的消費者。
舉例來說,美妝品牌可透過簡訊提醒顧客預約周年慶VIP預購場,再配合語音Call Out加深記憶點,搭配直寄DM服務提供新品試用包與專屬折扣,於街頭以公車廣告加強品牌曝光,最後導回線上完成購買。從通知、引導到轉換,一氣呵成,這就是現今高效行銷的策略樣貌;這不只是工具組合,更是節奏與場景設計的藝術。若要成效最大化,必須掌握消費者在節慶前後的心理節點與消費行為。
年底節慶大檔,不只是價格競爭
周年慶、黑五、雙11購物節之所以關鍵,在於它不只是購物檔期,更是品牌力的集中檢視時刻。簡訊王指出,消費者面對大量促銷資訊時,真正留住目光的,往往是貼心的提醒與清晰的行動指引,這正是企業應積極善用「即時溝通」工具的關鍵時刻。
尤其對時間緊湊、活動密集的百貨品牌來說,如何在第一時間精準傳遞活動時間、產品資訊、會員優惠、折扣提醒,甚至是門市位置等資訊,將直接影響人流與轉換。而這樣的任務,不該只交給演算法,品牌需要主動出擊的推播型工具,也需要整合性高的平台支援。
簡訊王,為品牌量身打造的強大後盾
簡訊王提供的多元整合行動行銷方案,包含高開啟率簡訊,快速抵達目標族群;語音Call Out,帶來人性化溝通體驗;公車廣告與直寄DM,強化實體曝光與品牌溫度;顧問式服務,為每一檔活動精準配對最佳策略,協助企業有效佈局。品牌聲量的建立,從不靠運氣,而是靠節奏、策略與精準。在這場年度銷售大戰中,讓簡訊王成為企業強大的後盾。
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