地方大小事.盡在觀傳媒

民眾投訴清潔隊員態度差 彰化市公所調閱監視器釐清原委

(觀傳媒彰化新聞)【記者陳雅芳/彰化報導】保特瓶沒接好變口角!彰化市清潔隊日前在快官里回收垃圾時,一名隊員與民眾發生口角,民眾不滿對方態度差,PO文上網引發熱議。市公所已調監視器釐清真相,強調將加強教育訓練,市長林世賢也出面呼籲:天氣熱,更要冷靜處理。

民眾投訴清潔隊員態度差 彰化市公所調閱監視器釐清原委 - https://www.watchmedia01.com
彰化市快官里日前爆發一起回收作業爭議,有民眾投訴市公所清潔隊員態度惡劣,市長林世賢也出面呼籲:天氣熱,更要冷靜處理。(民眾提供)

對於這起爭議,市公所清潔隊已調閱監視器釐清真相,強調會加強內部教育訓練,避免再有類似衝突。市長林世賢今(24)日親自回應指出,天氣炎熱,彼此情緒都容易上來,但越是這種時候,越應該冷靜理性,不該讓小事變成爭端。

根據投訴民眾表示,他的家人年紀大了,手上提著一箱保特瓶本就吃力,過去曾請求清潔隊女隊員幫忙,卻被對方不耐煩地回應「就放籃子啊!」讓人感覺不受尊重。日前他自己出面幫忙,沒想到一丟鐵罐、一丟保特瓶,女隊員卻很用力把瓶子接走,結果瓶子灑滿地,對方卻連一句「不好意思」都沒說,反而誤會他「故意丟人」,令他直呼「傻眼!」

民眾投訴清潔隊員態度差 彰化市公所調閱監視器釐清原委 - https://www.watchmedia01.com
彰化市快官里日前爆發一起回收作業爭議,有民眾投訴市公所清潔隊員態度惡劣,市長林世賢也出面呼籲:天氣熱,更要冷靜處理。(民眾提供)

「不只我們,左鄰右舍也都說她態度很差。」他強調,不是針對清潔隊所有人,而是這位女隊員讓人感到不舒服,才會發文希望引起關注。

貼文曝光後,網友反應兩極,有人留言:「我也有遇過!垃圾車根本開飛的,追到快跌倒」、「有些清潔隊員真的臉很臭」,但也有人跳出來為清潔人員抱不平:「工作那麼辛苦,難免口氣不好」、「大家多體諒,畢竟他們也不是機器人」。

清潔隊長洪崇棠回應指出,為避免意外,回收物應放進回收車後方籃子,若有特殊需求應交由助手協助,切勿直接拋擲,以免誤傷隊員。他說,事發後已調閱現場監視器,也會與當事人員檢討,未來會加強服務態度與作業安全教育。

民眾投訴清潔隊員態度差 彰化市公所調閱監視器釐清原委 - https://www.watchmedia01.com
彰化市快官里日前爆發一起回收作業爭議,有民眾投訴市公所清潔隊員態度惡劣,市長林世賢也出面呼籲:天氣熱,更要冷靜處理。(民眾提供)

林世賢表示,根據監視畫面,與民眾陳述內容略有出入,但他一貫要求隊員將市民視為家人,「有禮貌、好聲好氣」是基本。林強調,回收作業站在車上頂著大太陽很辛苦,也希望市民多一點理解,彼此多一些耐心與同理心,就能讓誤會不再發生。

分享這篇內容:

閱讀更多