編譯/黃竣凱
在人工智慧(AI)詐騙日益猖獗的時代,英國電信業者 Virgin Media O2 以創新方式對抗詐騙,推出一名專門拖延詐騙犯的「AI奶奶」Daisy,吸引了廣泛關注。
AI奶奶 Daisy 的誕生與使命
據報導,Daisy 是一款經過特別訓練的AI聊天機器人,其聲音與行為模仿真實的老年女性,專門接聽由電信公司設定的特殊電話號碼,讓詐騙犯誤以為遇上容易欺騙的對象。Daisy 的使命非常明確:「浪費詐騙犯的時間,降低他們成功欺詐的可能性。」
結合尖端技術打造擬人化 AI
Daisy 的開發結合了多項尖端AI技術與模型,其語音合成模型能即時將詐騙者的語音轉錄為文字,並根據角色設定生成個人化回應,然後利用 AI 語音技術播放出來。這一切均在通話中無縫進行,讓詐騙者誤以為與真人對話。此外,Daisy 的訓練過程還邀請了知名 YouTube 詐騙對抗者 Jim Browning 提供協助,讓其能更有效應對不同類型的詐騙手法。
詐騙犯疲於應對「奶奶式聊天」
表面上,Daisy是一位健忘又對科技毫無概念的奶奶,但實際上,她透過冗長的故事、錯誤的資訊以及各種混亂的對話,讓詐騙犯無所適從。例如,她可能談論自己的寵物 Fluffy,或者假裝不懂「網站」的意思,甚至故意提供無效的銀行資訊,成功拖延詐騙犯的時間。
在官方示範影片中,一名詐騙者就因 Daisy 的胡言亂語而崩潰,他試圖解釋「三個W加一個點」的概念,但 Daisy 轉而講述她電腦上 Fluffy 的照片,讓詐騙者氣急敗壞。
以創新方式減少詐騙危害
Virgin Media O2 的創新做法不僅在技術上展示了AI的潛力,更有效地將詐騙者的注意力從真正的受害者身上轉移開來。這一策略為打擊電信詐騙提供了一種全新的思路,也為其他業者應對詐騙提供了借鑒。
參考資料:zdnet
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