▲全國疫情封鎖至今逾兩個月,造成服飾業者雖能開店卻沒顧客上門的慘況
(圖: 周厚賢攝)
【記者 周厚賢/彰化報導】『疫情封鎖重創國內實體店面生計!』雖然百貨業者不需跟餐廳或運動中心一樣禁止客人入內，但像服飾店因為需要試穿會造成客戶沒法保持安全距離的恐慌下，硬是讓許多服飾店雖然天天照常開門但卻等不到客人進門的苦悶，而且從五月中至今快要三個月的封鎖，讓大多數的業者大嘆『活不下去!』。
▲彰化市民權路一家衣著店業者,以每晚直播方式讓顧客下單購買新款服飾
(圖: 周厚賢攝)
『從疫情爆發開始的封鎖到現在，我們的入店客都沒了!』彰化市民權市場服飾店業者謝小姐表示，因為老顧客怕在店內試穿被舉報未保持安全距離或群聚，所以完全不敢入店。為此他經過一周的思索後改變經營策略讓店內雖沒入店客，但也還有業績做。而且新的方式拉近她與更多品牌合作的機會；也因為更周到的服務而與老客戶的情感不受疫情隔離而疏淡的影響，反而更有說不完的話題!
▲除了開網路直播,謝小姐與知名品牌合作在團購網上代購服務
(圖: 周厚賢攝)
謝小姐說， 原本就有在晚上開直播介紹店內新款服飾的她，在疫情期間一樣放送。但不同是，客人網路下的單她都以在店門口外出貨或直接送到客人家門口方式讓服務更到位。此外，有著實體店面的便利，她更仿效一般團購的服務與知名的品牌如: 客家本色、寶珍香、古早味或不二方坊…等代購代送，著實做到『一次下單、全部買齊』的到府服務，也因為謝小姐創新思維且積極服務的經營方式，讓疫情近三個月的禁令不只收入不歸零；反而能逆勢成長的增加更多的經營項目。
▲以網路行銷方式增進實體店內銷售業績,在疫情期間特別受用
(圖: 周厚賢攝)
