高市鳳山分局文山所於28日20時30分許，接獲民眾來電稱於八德路270巷口有一年邁老人需要協助，警員丁證寶、彭楓雅獲報後立即趕往現場。警方到達後，附近民眾向警方告知該名老翁已坐在該處許久身體好像不舒服的樣子，警方了解狀況後立即上前關心。黃姓老翁(82歲)向警方表示他雙腳無力，沒力氣走回家了，只好坐在路邊休息「沒關係啦，我再休息一下」。
▲秉持「同理心」及「關懷」之精神，讓民眾覺得鳳山是個溫暖的城鎮，主動熱心關懷讓民眾感受警方為民服務之熱忱，員警的貼心無所不在。
（圖／記者宋德威翻攝.2021.01.30）
員警擔心老翁會因經過的車流而有受傷的危險，警便詢問老翁是否需要就醫或連繫家屬前來「阿伯，要去醫院還是我們載您回家好嗎？」，老翁即告訴警方自己平常一個人住，他自己休息一下即可，不需要去醫院，等狀況好一點再自己回家就好，惟警方擔心老翁之身體再出狀況，故警方在查證黃姓老翁身分後，並與其溝通直接由警方護送他返回距離1公里的住家，在其同意後平安護送老翁返家。
到達後，黃姓老翁感謝警方的協助，幸好有警方貼心的護送及關懷，他才能早點返家休息，頻頻向警方道謝，直說真正揪感心。
