台鐵1933緊急通報電話啟用 僅限這情況使用

(台南新聞)【記者陳聖璋/台南報導】台鐵局接獲多件民眾陳情,以及立法委員關切台鐵局緊急通報電話0800-800-333太長、緊急時刻不易記起,建議改為19XY服務專碼。

台鐵局為維行車安全,於110年11月29日正式啟用1933緊急通報電話。

1933專線電話設於台鐵局綜合調度所,24小時由專人接聽,不會漏接。台鐵局提醒,1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,一般旅客服務項目,請旅客撥打台鐵局客服專線電話,勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。

台鐵局指出,民眾反映及立委關切,經研議後,認為有簡化通報電話長度實際之必要,經向國家通訊傳播委員會(NCC)申請,獲得核配1933號碼為緊急通報電話,再經國內8家電信事業完成建置及設定,經台鐵局測試後完成開通作業。

1933開通後,提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。