雲林表揚為民服務特優者 強化觀光旅遊1999便民服務

雲林縣政府今(18)日於主管會報時,縣長張麗善特別頒獎鼓勵109年度全年度推動觀光旅遊績效特優、協助1999便民服務績效特優、為民服務電話禮貌表現特優的5個單位與4位同仁,其中1999電話林詠婕個人約接聽7200通,張麗善說,期望透過此次頒獎,激勵大家士氣,鼓勵縣府同仁克盡職守,完成各項縣政工作,提供民眾更優質的服務與更美好的生活環境。

109年觀光人數首度衝破千萬人次,創造約200億元觀光消費產值。雲林縣有好山好水,以及豐富自然景點和深厚文化底蘊,109年雲林縣觀光在張縣長大力支持、文觀處長陳璧君帶領全處同仁積極規劃與行銷宣傳下,觀光客衝破千萬人次,創下空前紀錄。


張縣長頒獎表揚工務處積極維護民眾用路安全與權益。
(圖/記者蘇榮泉攝)

縣長張麗善指出,2020年適逢新冠肺炎疫情衝擊百業,雲林縣政府配合中央振興觀光,超前部署推出安心旅遊1.0及2.0系列遊程均秒殺、住雲林抽汽車、甜蜜蜜追火車等主題式活動,促進國內旅遊大爆發,致使雲林縣觀光逆勢成長,109年觀光客人數首度衝破千萬人次,創造約200億元觀光消費產值,也讓農業大縣正式轉型觀光大縣。

古坑綠色隧道觀光人氣也飆上全國遊客數增幅最多的5大景點之一,而北港朝天宮根據交通部觀光局統計,觀光客也累積約500萬人次實屬最佳人氣王,此外斗六市、口湖鄉亦獲選台灣經典小鎮3.0,翻轉外界對雲林是最難玩的刻板印象,去年雲林的美與好,甚至秘境慢遊或美食均深深吸引全國鄉親來雲林踏訪。


1999便民專線話務人員林詠婕109年約接聽7200通民眾電話接受張縣長表揚。
(圖/記者蘇榮泉攝)

張縣長今天特別頒獎表揚推動觀光旅遊績效特優的文化觀光處,感謝文觀處全體同仁的努力與付出,並表揚戮力推動本縣觀光旅遊績效優異的文觀處陳璧君處長、陳美燕副處長及蔣明新科長。

路平志工聯盟計畫,道路改善真有感。108年5月14日縣府工務處(養護工程科)推動「路平志工聯盟計畫」,成立五轄區路平群組,結合縣府、各公所科員與地方秘書、代表、村里長、合作廠商與警政單位巡邏時協助拍攝道路路況,由現場路況勘查與網路巡版,及時反應道路問題並錄案處理改善。


張縣長表揚109年電話禮貌特優單位有人事處、稅務局及消防局。
(圖/記者蘇榮泉攝)

1999開通至今,每年話務量約3.3萬通,縣府陸續開發整合便民服務系統,以往只提供5分鐘免費通話,109年10月1日起下載Juiker APP可全程免費撥打1999便民專線。今日表揚1999便民專線話務人員林詠婕接聽數最高,109年約接聽7200通民眾電話,其熟悉縣政業務,專業引導民眾業務洽辦,耐心傾聽、以同理心感受民眾需求,提供到位服務,特予表揚鼓勵。

為提升電話禮貌,貫徹良好服務態度,109年度電話禮貌測試結果,本縣人事處、稅務局及消防局表現特優,縣長除頒獎嘉許外,並期許全體縣府同仁抱持服務熱誠,不斷提升服務品質,提供民眾親切滿意的服務。